Você já deve ter se deparado na internet com as expressões “tráfego pago” ou “gestor de tráfego pago”, principalmente se você for um empreendedor, aqui vamos mostrar o que é um gestor de tráfego pago, o que ele faz, como contratar e quanto cobra.
A gestão de tráfego pago é um dos serviços mais pedidos pelas empresas atualmente, sendo a principal fonte de clientes e leads de muitas delas, e o motivo é que ele te dá um retorno mais rápido e assertivo quando comparamos com o marketing orgânico, por exemplo.
Tráfego na internet é toda visita que você recebe de internautas em seu site ou perfil, e quando falamos em tráfego pago quer dizer aquele que você coloca créditos em uma plataforma de anúncios online como:
Entre outras, para levar visitantes para seu site, perfil, e-commerce ou para uma conversa direta.
Ele também é conhecido pela sigla PPC (Pay per click), traduzindo, pague por clique, o nome já fala por si, você irá pagar por cada clique ou até impressão (visualização do anúncio) em seu site ou perfil, mas qual a vantagem nisso?
É simples, você aparecerá em destaque para seu público-alvo, no horário, local, tema, interesse, ou palavras-chave escolhidas ou variações próximas dela, gerando diversas oportunidades de de venda de forma assertiva e de maneira em que os resultados podem ser mensurados.
As segmentações podem ser diferentes a depender da plataforma de anúncios utilizada.
O que são palavras-chave?
Palavras-chave ou também keywords são termos de pesquisa que são compostas por mais de uma palavra, pode-se dizer que são frases que o internauta usa, por exemplo, para sanar uma dúvida na internet ou para procurar por um serviço ou produto, um exemplo é “o que é gestão de tráfego pago”.
As palavras-chave são primordiais no tráfego pago quando feito em páginas de busca como o Google ou Bing, pois, são elas que vão acionar o seu anúncio que irá gerar tráfego ao seu site.
O gestor de tráfego pago é o profissional que gerencia diariamente sua conta de anúncios, otimiza, cria relatórios, instala Tags e Pixels, analisa dados, público-alvo, concorrentes, palavras-chave, métricas, configura e cria anúncios para gerar tráfego para seu site, é o responsável pelo bom desempenho e funcionamento de seus anúncios.
Na maioria das plataformas de anúncios é possível ter uma conta de administrador entre outras contas com acessos diferentes, na conta de administrador o gestor de tráfego tem sua rotina de acompanhamento e otimizações constantes.
Com acesso a conta de anúncios ele consegue visualizar todas as métricas de desempenho como: impressões, cliques, CTR (taxa de cliques), CPC (custo por clique), conversões, ROAS (Retorno Sobre o Investimento em Publicidade), taxa de conversão, custo, entre outras, podendo variar em cada plataforma de ads.
Com os dados das métricas é possível fazer a análise das KPI sigla para “Key Performance Indicator”, ou seja, Indicadores-Chave de Desempenho. Os KPIs são indicadores criados a partir das métricas para mensurar um objetivo traçado e ajudar na tomada de decisões estratégicas.
Importante ressaltar que, um bom gestor de tráfego precisa ir além da conta de anúncios e precisa saber editar ou criar um site se necessário para melhorar o desempenho e qualidade dos anúncios.
Além de saber criar um site ou landing page é desejável saber técnicas de copywriting e no mínimo princípios e conceitos de marketing, no quesito copywriting alguns gestores de tráfego estão utilizando as I.A’s ChatGPT ou Gemini para criar descrições e títulos otimizados e atrativos para os anúncios.
Criar relatórios é uma parte importante da função de um gestor de tráfego pago, nele será colocada todas as métricas de um determinado período, normalmente semanal ou mensal, com ele em mãos o time de marketing digital ou o próprio gestor de tráfego fará a análise das métricas e KPIs traçadas.
A instalação de tags ou pixels são cruciais para um gestor de tráfego, com elas é possível acompanhar ações feitas pelos usuários dentro do seu site, podendo assim, atender melhor o que pode estar dando certo ou não com suas campanhas.
São diversas as ações que podem ser contabilizadas através das tags e pixels, as principais são:
Essas ações no site quando contabilizadas podem ser contadas como conversão a depender da estratégia da campanha, podendo-se atribuir um valor pela conversão, dessa forma, o gestor consegue calcular o ROAS (Retorno Sobre o Investimento em Publicidade), ou até mesmo o contratante.
Para que uma campanha de tráfego pago tenha sucesso o gestor de tráfego deve fazer um estudo de concorrentes, público-alvo, personas, palavras-chave e entender como o negócio do seu cliente funciona como um todo.
Com esse estudo ficará mais claro o caminho e ele poderá criar títulos, descrições, estratégias e criativos de forma mais eficiente e assertiva.
Esta parte envolve criação de títulos, descrições, criativos, preenchimento de informações sobre o negócio, instalação de tags e pixels, estabelecer conversões e segmentações (público, locais, horário, dias, interesses, entre outras).
E não menos importante o gestor de tráfego faz a inserção das palavras-chave que irão acionar os anúncios, bem como, as palavras-chave negativas que não podem acionar os anúncios.
Quando procuramos um serviço ou produto a primeira coisa que fazemos é pesquisar, e a nossa primeira fonte de pesquisa é a internet, recorremos as páginas de busca para comparar preços, benefícios e vantagens, assim, podemos fazer a melhor escolha.
Conversar com sua rede de network também é válido, mas nem sempre é suficiente para encontrar um gestor de tráfego pago qualificado.
Se você procura um freelancer pois está com orçamento inicial menor, você pode recorrer as plataformas de contratação de profissionais freelancers de tráfego pago, as melhores são:
Se busca por uma relação profissional mais duradoura e robusta o ideal é contratar uma agência de marketing digital, você pode pesquisar no Google onde contratar um gestor de tráfego pago ou contratar uma agência de tráfego pago, lembrando os primeiros resultados são patrocinados, ou seja, são empresas que estão utilizando o tráfego pago para chegar até você.
Peça orçamentos e avalie portfólios assim poderá escolher a agência digital ideal para tomar a frente de suas campanhas de tráfego pago.
Um ponto importante é que nem sempre valor alto é sinônimo de qualidade, se estão te pedindo um valor mais alto que as demais agências, dê preferência para agências que possuem o selo do Google Partner ou Meta Partner, pois são certificados que a empresa possui proficiência comprovadas em anúncios na plataforma.
Mas cuidado! Algumas empresa dizem ser partner, mas não são. Veja como identificar um partner das referidas empresas:
Além disso, é possível recorrer a diretórios de contratação de agências digitais vamos listar aqui as melhores para ajudar você a contratar uma agência de tráfego pago, confira:
Uma parte importante do serviço de tráfego pago é a mensuração dos resultados, e a principal forma de calcular o desempenho em anúncios é através do ROAS (Retorno Sobre o Investimento em Publicidade).
Para calcular seu retorno de investimento em publicidade deve-se pegar o valor investido e dividir pelo valor da receita gerada naquele período.
Vamos supor que a sua empresa gastou R$5.000 reais em anúncios e aferiu uma receita de R$15.000 a partir dos anúncios, R$5.000/R$15.000 = 3, ou seja, sua empresa triplicou o valor de investimento feito, ROAS 3.
Para se chegar no resultado do ROAS em porcentagem o cálculo é: valor investido e dividido pelo valor da receita gerada multiplicado por 100, ROAS= (valor investido/receita gerada) X 100.
Em nosso caso hipotético exposto acima daria um retorno de 300%. Veja outro exemplo na imagem abaixo:
Diferenças entre ROAS (Retorno Sobre o Investimento em Publicidade) X ROI (Retorno Sobre o Investimento)
O ROAS como o próprio nome diz é o retorno sobre o investimento feito somente em publicidade, não considerando outros gastos como desenvolvimento de site, ferramentas online, assinatura de serviços, hospedagem etc.
O ROI é o retorno sobre o investimento de uma forma mais ampla compreendendo todas as variáveis que a empresa investe para obter receita, englobando tecnologia, RH, ferramentas online, etc. Quanto mais variáveis forem consideradas, mais real e exato será o resultado.
O cálculo do ROI é feito da seguinte forma: ROI = (receita gerada – custos) / custos, para se chegar em uma porcentagem multiplicamos por 100.
Quanto e como um gestor de tráfego pago cobra?
A cobrança pelo gestor de tráfego pode se dar de várias formas, vamos citar aqui as mais comuns, veja aqui quanto cobra um gesto de tráfego e como é cobrado pelo serviço.
O gestor pode cobrar de forma fixa pelo serviço, podendo ser mensal, semestral ou até anual o mais comum é a cobrança mensal, o valor pode variar bastante de R$500 a R$5.000 levando em conta a experiência do profissional, segmento, região, etc.
Normalmente, essa forma de cobrança poderá ter limites nos valores de investimento das campanhas, ultrapassando esse limite haverá cobrança extra, pois a responsabilidade do gestor aumenta.
Uma outra forma de cobrança que pode ser utilizada é a porcentagem em cima dos valores investidos nas campanhas, ou seja, x % sobre o valor de investimento na plataforma de anúncio.
Esse modo de cobrar é comumente feito em campanhas mais complexas e de valor mais elevado em que fica mais difícil estabelecer um valor fixo, na medida em que o investimento e responsabilidade aumenta o valor a ser pago ao gestor de tráfego também aumenta. As porcentagens podem chegar na faixa de 10% a 30% sobre o investimento.
Há profissionais que cobram uma porcentagem pelas vendas, esse modo de cobrança é feito por gestores de tráfego mais experientes e para segmentos mais específicos, mais voltados para o e-commerce (vendas online), tendo em vista que, é necessário saber o quanto se vendeu através dos anúncios, o que não é possível por exemplo em uma empresa prestadora de serviços que não vende online. A porcentagem pode variar bastante levando em conta o valor do produto.
Também é normal a combinação de formas de cobranças, valor fixo e porcentagem por vendas, fixo e porcentagem sobre o valor do investimento nos anúncios e assim por diante.
O gestor de tráfego para negócios locais é focado em gerar tráfego para uma região específica onde o cliente atua, ele deve se certificar que apenas pessoa interessadas da região cliquem no anúncio.
A gestão de tráfego pago para negócios locais é uma ótima forma de movimentar seu negócio e triplicar seu faturamento, principalmente em cidades menores que não são capital onde a concorrência é baixa e há poucos anunciantes. Algumas vezes até cidades de regiões metropolitanas são de baixa concorrência a depender do segmento.
Uma ótima forma de gerar tráfego local seja em seu site ou comércio físico é através do Google Meu Negócio, veja aqui um guia completo e como impulsiona-lo.
Também é possível fazer campanhas de anúncios voltadas para levar pessoas para o seu comércio físico, sendo um ótimo investimento para:
O gestor de tráfego pago para negócios locais é o ideal para esses segmentos, com estratégias para captar clientes locais.
Em alguns casos a campanha pode se estender para pessoas que não estão no local, mas que possuem interesse no local, exemplo, hotéis fazenda, pousadas e resorts.
Conclusão e considerações finais
O tráfego pago tem sido um dos maiores aliados para os empreendedores nos últimos anos, sendo até a maior fonte de captação de leads e clientes de grande parte, principalmente para quem está iniciando um empreendimento.
Mas, mesmo para aqueles que possuem um negócio já bem estabelecido pode ser um ótimo investimento. Se você fatura hoje R$100.000, por que não faturar R$500.000 com a ajuda do tráfego pago?
Não espere as coisas começarem a piorar para investir em marketing digital para sua empresa, olhe para os seus maiores concorrentes e veja por si próprio, eles investem pesado em marketing digital, mais especificadamente tráfego pago.
Invista em sua empresa! Ela merece.